Menu
Πολιτική Λειτουργίας και Κανονισμοί Holistic Wellness
1. Πολιτική Ακυρώσεων & Αναπληρώσεων
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει το προγραμματισμένο μάθημά του και να το μεταφέρει σε άλλη ώρα ή και ημέρα που τον εξυπηρετεί μέσα στα πλαίσια της ενεργής συνδρομής του.
● Τα μαθήματα θα πρέπει να ακυρώνονται τουλάχιστον 4 ώρες πριν το προγραμματισμένο μάθημα. Τα μαθήματα που ακυρώνονται λιγότερο από 4 ώρες πριν το μάθημα χρεώνονται κανονικά.
● Οι αναπληρώσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν κατά τη διάρκεια της συνδρομής του πελάτη, ακόμα και αν οι φορές την εβδομάδα ξεπερνούν τη συχνότητα του πακέτου του.
● Οι αναπληρώσεις γίνονται βάσει διαθεσιμότητας, όπως φαίνεται μέσα από την εφαρμογή κρατήσεων.
● Στην περίπτωση που οι αναπληρώσεις δεν έχουν πραγματοποιηθεί μέσα στη διάρκεια της συνδρομής, μεταφέρονται κατά το ήμισυ στην επόμενη συνδρομή (με στρογγυλοποίηση προς τα πάνω).
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Πρέπει να ακυρώσετε το μάθημά σας τουλάχιστον 4 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα. Αν το ακυρώσετε σε λιγότερο από 4 ώρες, το μάθημα θεωρείται πραγματοποιημένο και χρεώνεται κανονικά.
Μπορείτε να κάνετε την αναπλήρωση σε όποια ημέρα και ώρα υπάρχει διαθεσιμότητα μέσα στην εφαρμογή κρατήσεων, κατά τη διάρκεια της ενεργής συνδρομής σας. Μπορείτε ακόμα και να κάνετε παραπάνω μαθήματα μέσα σε μία εβδομάδα (π.χ. 4 αντί για 3) για να καλύψετε το χαμένο σας μάθημα.
Αν ανανεώσετε τη συνδρομή σας αμέσως, μεταφέρεται το ήμισυ των χαμένων μαθημάτων στο νέο σας πακέτο με στρογγυλοποίηση προς τα πάνω (δηλαδή 2 αναπληρώσεις). Αν δεν ανανεώσετε τη συνδρομή σας, τα μαθήματα αυτά χάνονται.
2. Πολιτική Διακοπής, Παγώματος & Διατήρησης Τιμής
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να παγώσει τη συνδρομή του και να την ξεπαγώσει αργότερα.
● Το πάγωμα της συνδρομής επιτρέπεται για μία εβδομάδα κάθε δύο μήνες.
● Ο συνολικός χρόνος παγώματος που προκύπτει ανά πακέτο είναι:
– 1 εβδομάδα για μηνιαίες,
– έως 2 εβδομάδες για τρίμηνες,
– έως 3 εβδομάδες για εξάμηνες.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Ναι, μπορείτε να παγώσετε τη συνδρομή σας έως και για 2 εβδομάδες. Ο αριθμός των φορών που μπορείτε να το κάνετε εξαρτάται από το πακέτο σας: 1 φορά για μηνιαίες, 2 για τρίμηνες, 3 για εξάμηνες συνδρομές. Τα ετήσια πακέτα δεν παγώνουν καθώς έχουν ήδη τη μέγιστη δυνατή έκπτωση.
Τα ετήσια πακέτα δεν παγώνουν, καθώς επωφελούνται από τη μεγαλύτερη δυνατή έκπτωση τιμής και συνοδεύονται από πληθώρα προνομιακών υπηρεσιών. Επιπλέον, προστατεύονται πλήρως από την εγγύηση Holistic Wellness Guarantee.
3. Εγγύηση Ικανοποίησης & Αποτελέσματος (Holistic Wellness Guarantee)
To Holistic Wellness δίνει ‘εγγύηση ικανοποίησης ή επιστροφή χρημάτων’ στα ετήσια πακέτα των υπηρεσιών του. Εάν στους πρώτους 3 μήνες ο ασκούμενος δεν είναι ικανοποιημένος, έχει το δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής του υπολοίπου χρηματικού ποσού.
Βασικοί Κανόνες:
● Η εγγύηση ισχύει για νέους πελάτες, καθώς και για υφιστάμενους πελάτες που δεν έχουν αγοράσει τη συγκεκριμένη υπηρεσία στο παρελθόν.
● Πελάτες που έχουν ξαναπάρει ετήσιο πακέτο της ίδιας υπηρεσίας εξαιρούνται, εκτός εάν αναβαθμίσουν την υπηρεσία τους αγοράζοντας πακέτο με περισσότερες υπηρεσίες, οπότε η εγγύηση ισχύει ξανά.
● Εναλλακτικά, ο ασκούμενος μπορεί να υποβαθμίσει του προγράμματός του σε ετήσιο με λιγότερες υπηρεσίες, όπου η χρηματική διαφορά δίνεται σαν πιστωτικό περιθώριο για να ξοδευτεί σε υπηρεσίες μας.
Μηχανισμός Υπολογισμού: Για τον υπολογισμό της επιστροφής χρημάτων, οι 3 μήνες που πέρασαν χρεώνονται με βάση την κανονική τιμή του μηνιαίου πακέτου της συγκεκριμένης υπηρεσίας (και όχι με τη χαμηλότερη, εκπτωτική τιμή που είχε το ετήσιο πακέτο).
Προϋπόθεση: Πραγματοποίηση τουλάχιστον του 90% των προγραμματισμένων προπονήσεων του πρώτου τριμήνου και υποβολή έγγραφης αίτησης εντός 7 ημερών από τη συμπλήρωση των 3 μηνών.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Όχι. Η εγγύηση προσφέρεται αποκλειστικά για τα ετήσια πακέτα των υπηρεσιών μας. Αφορά νέους πελάτες, καθώς και υφιστάμενους πελάτες που δεν έχουν αγοράσει τη συγκεκριμένη υπηρεσία στο παρελθόν. Εξαιρούνται όσοι έχουν ξαναπάρει ετήσιο πακέτο της ίδιας ακριβώς υπηρεσίας. Ωστόσο, αν αναβαθμίσετε την υπηρεσία σας αγοράζοντας πακέτο με περισσότερες υπηρεσίες, η εγγύηση ισχύει ξανά. Δεν εφαρμόζεται σε μηνιαία, τρίμηνα ή εξάμηνα πακέτα.
Ναι, κανονικότατα! Η εγγύηση ισχύει και για υφιστάμενους πελάτες, αρκεί να είναι η πρώτη φορά που αγοράζουν τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Εφόσον παρακολουθήσετε τουλάχιστον το 90% των προγραμματισμένων προπονήσεων του πρώτου τριμήνου σε αυτό το ετήσιο πλάνο, η εγγύηση ισχύει.
Ναι, εφόσον πληροίτε την προϋπόθεση παρακολούθησης τουλάχιστον του 90% των προγραμματισμένων προπονήσεων του πρώτου τριμήνου και δεν είχατε ξαναγοράσει την ίδια υπηρεσία στο παρελθόν, έχετε το δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής του υπολοίπου χρηματικού ποσού.
Ναι! Εναλλακτικά, μπορείτε να υποβαθμίσετε το πρόγραμμά σας σε ετήσιο με λιγότερες υπηρεσίες. Σε αυτή την περίπτωση, η χρηματική διαφορά που προκύπτει δεν χάνεται, αλλά δίνεται σαν πιστωτικό περιθώριο για να το ξοδέψετε σε άλλες υπηρεσίες του Holistic Wellness μας.
Για τον υπολογισμό της επιστροφής χρημάτων, οι 3 μήνες που πέρασαν χρεώνονται με βάση την κανονική τιμή του μηνιαίου πακέτου της συγκεκριμένης υπηρεσίας (και όχι με τη χαμηλότερη, εκπτωτική τιμή που είχε το ετήσιο πακέτο). Αφαιρούμε το κόστος αυτών των 3 μηνών από το συνολικό ποσό που προπληρώσατε και σας επιστρέφουμε το υπόλοιπο ποσό.
4. Πολιτική Μεταφοράς Συνδρομής & Διατήρησης Κόστους (Price Locking)
Price Locking (Επιβράβευση Αφοσίωσης): Στο Holistic Wellness, η συνέπεια και η αφοσίωσή σας επιβραβεύονται. Γι’ αυτό, διατηρούμε το κόστος της συνδρομής σας σταθερό για όσο διάστημα παραμένετε ενεργός, προστατεύοντάς σας από μελλοντικές αυξήσεις. Για να διατηρηθεί ενεργό αυτό το προνόμιο, απαιτείται η απρόσκοπτη συνέχιση της συνδρομής. Οποιαδήποτε απουσία ή διακοπή μεγαλύτερη του 1 μηνός χωρίς την έγκαιρη ενημέρωση και συνεννόηση με το Holistic Wellness επιφέρει την αυτόματη απώλεια του δικαιώματος Price Locking.
Υπηρεσία Διατήρησης Τιμής & Θέσης: Για απουσίες που ξεπερνούν τα όρια παγώματος του πακέτου, παρέχεται η δυνατότητα διατήρησης της κλειδωμένης τιμής (Price Locking) καθώς και της θέσης σας με €50 / μήνα (έως 3 συνεχόμενους μήνες). Το ποσό της υπηρεσίας προπληρώνεται. Αν ο ασκούμενος επιστρέψει νωρίτερα, το οικονομικό πλεόνασμα αφαιρείται αυτούσιο από το κόστος της επόμενης ανανέωσής του.
Μεταφορά Συνδρομής: Ο πελάτης μπορεί να μεταφέρει το υπόλοιπο της συνδρομής του σε άλλο πρόσωπο, εκτός ή εντός Holistic Wellness (δηλαδή τόσο σε νέα όσο και σε ήδη ενεργά μέλη), αφού ενημερώσει τη διεύθυνση.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Όχι, οι συνδρομές δεν επιστρέφονται χρηματικά (εκτός αν εμπίπτουν στην Εγγύηση Ικανοποίησης), αλλά μπορείτε να μεταφέρετε το υπόλοιπο της συνδρομής σας σε οποιοδήποτε φίλο, συγγενή ή άλλο μέλος του Holistic Wellness (ακόμα κι αν είναι ήδη ενεργό μέλος).
Ναι, ο νέος ασκούμενος συνεχίζει στη θέση σας διατηρώντας την κλειδωμένη τιμή της συνδρομής σας, αλλά όχι σε τυχόν επιπλέον προσωπικές προσφορές ή προνόμια που απολαμβάνατε εσείς.
Για απουσίες πέραν του προβλεπόμενου παγώματος, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Υπηρεσία Διατήρησης Τιμής & Θέσης (Price-Hold Status) με €50/μήνα (για έως 3 συνεχόμενους μήνες). Έτσι, όταν επιστρέψετε, δεν θα επηρεαστείτε από τυχόν αυξήσεις στον τιμολογιακό κατάλογο νέων μελών και η θέση σας θα σας περιμένει.
Όχι! Το οικονομικό πλεόνασμα που προκύπτει από τις ημέρες που δεν χρησιμοποιήσατε αφαιρείται αυτούσιο από το κόστος της νέας συνδρομής που θα ενεργοποιήσετε μόλις επιστρέψετε.
5. Πρόγραμμα Φίλων & Συγγενών (Συνθήκη 1+1)
Βασικοί Κανόνες:
● Προνόμιο Συν-εγγραφής (1+1): Όταν δύο άτομα (φίλοι, συγγενείς, σύντροφοι) εγγράφονται μαζί στο Holistic Wellness, επιβραβεύονται με έκπτωση 10% ο καθένας επί της αξίας του πακέτου που θα επιλέξει.
● Ευελιξία Προγράμματος: Η έκπτωση 10% ισχύει ανεξαρτήτως του προγράμματος που θα διαλέξει ο καθένας (π.χ. ο ένας μπορεί να επιλέξει διαφορετικό πακέτο από τον άλλον) και χωρίς την υποχρέωση να προπονούνται τις ίδιες ημέρες ή ώρες.
● Προϋπόθεση Διατήρησης Έκπτωσης: Η έκπτωση παρέχεται υπό την προϋπόθεση ότι και τα δύο μέλη διατηρούν ταυτόχρονα ενεργή συνδρομή.
Διακοπή & Προσωρινή Απουσία:
● Σε περίπτωση που ένας από τους δύο διακόψει οριστικά ή δεν ανανεώσει τη συνδρομή του, ο άλλος ασκούμενος επανέρχεται στο πλήρες ποσό (100%) της συνδρομής του από την αμέσως επόμενη ανανέωσή του.
● Εξαίρεση Προσωρινής Απουσίας: Αν ο ένας από τους δύο χρειαστεί να απουσιάσει προσωρινά, ο άλλος διατηρεί κανονικά την έκπτωση 10%, εφόσον το μέλος που απουσιάζει ενεργοποιήσει την Υπηρεσία Διατήρησης Τιμής (€50 / μήνα) για το διάστημα της απουσίας του.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Όχι! Κάθε ένας από εσάς μπορεί να επιλέξει όποιο πρόγραμμα εξυπηρετεί τις δικές του ανάγκες και να κλείνει μαθήματα σε όποιες ώρες θέλει. Η έκπτωση 10% εφαρμόζεται αυτόματα στο πακέτο του καθενός, απλά και μόνο επειδή γραφτήκατε μαζί.
Όχι, αρκεί ο αδερφός σας να ενεργοποιήσει την Υπηρεσία Διατήρησης Τιμής (€50/μήνα) για τους 2 μήνες που θα λείψει. Έτσι, εκείνος «κλειδώνει» την τιμή του για όταν επιστρέψει κι εσείς συνεχίζετε να απολαμβάνετε την έκπτωση 10% στη συνδρομή σας. Αν αποχωρήσει οριστικά χωρίς να ενεργοποιήσει την υπηρεσία, τότε στην επόμενη ανανέωσή σας θα καταβάλετε το πλήρες ποσό.
Εφόσον ο φίλος σας διακόψει οριστικά ή δεν ανανεώσει τη συνδρομή του, από την αμέσως επόμενη ανανέωσή σας η συνδρομή σας θα επανέλθει στο κανονικό πλήρες ποσό (100%). Ωστόσο, έχετε τη δυνατότητα να φέρετε κάποιον νέο ασκούμενο στο Holistic Wellness. Σε αυτή την περίπτωση, ο νέος φίλος/συγγενής μπορεί να ωφεληθεί από το Price Locking (την κλειδωμένη προνομιακή τιμή) που είχατε εξασφαλίσει εσείς στην κεντρική σας συνδρομή. Διευκρινίζεται ότι το προνόμιο μεταφοράς του Price Locking αφορά αποκλειστικά και μόνο την κεντρική συνδρομή του Holistic Wellness και όχι τυχόν λοιπές υπηρεσίες (όπως μασάζ, σεμινάρια, workshops κλπ.).
6. Οικονομικές Πολιτικές, Αλλαγές Πακέτων & Επιστροφές
Οι συνδρομές δεν επιστρέφονται χρηματικά μετά την αγορά, με μόνη εξαίρεση τις περιπτώσεις που εμπίπτουν στην Εγγύηση Ικανοποίησης (HW Guarantee).
● Αναβάθμιση: Επιτρέπεται ανά πάσα στιγμή με συμψηφισμό των εναπομεινάντων ημερών/μαθημάτων.
● In-Person Only: Παρέχονται αποκλειστικά δια ζώσης υπηρεσίες (όχι online).
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Φυσικά. Μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση στο πακέτο σας οποιαδήποτε στιγμή. Το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει για τις ημέρες που δεν χρησιμοποιήσατε στο παλιό πακέτο συμψηφίζεται αυτούσιο στην τιμή του νέου, μεγαλύτερου πακέτου. Η υποβάθμιση (downgrade) σε μικρότερο πακέτο επιτρέπεται μόνο κατά τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής σας.
Όχι. Η φιλοσοφία του Holistic Wellness βασίζεται αποκλειστικά στη δια ζώσης καθοδήγηση, τη φυσική επίβλεψη της τεχνικής σας και την προσωπική επαφή. Δεν παρέχουμε online ή βιντεοσκοπημένα μαθήματα. Σε περίπτωση απουσίας, μπορείτε να αξιοποιήσετε τις πολιτικές παγώματος, αναπλήρωσης, μεταφοράς συνδρομής ή την Υπηρεσία Διατήρησης Τιμής.
7. Πολιτική Υγείας, Ασφάλειας & Υπεύθυνης Δήλωσης
● Απαιτείται ιατρική βεβαίωση ή συμπλήρωση της υπεύθυνης δήλωσης υγείας πριν από την έναρξη των μαθημάτων.
● Ο ασκούμενος οφείλει να ενημερώνει έγκαιρα για τραυματισμούς, εγκυμοσύνη ή αλλαγές στην υγεία του.
● Το Holistic Wellness διατηρεί το δικαίωμα άρνησης συμμετοχής αν τίθεται σε κίνδυνο η ακεραιότητα του ασκούμενου ή η υγεία των υπολοίπων.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα τη διεύθυνση και τον trainer πριν από την έναρξη του μαθήματος για οποιονδήποτε τραυματισμό ή ενόχληση. Ο trainer θα προσαρμόσει το ασκησιολόγιο στις ανάγκες σας. Ωστόσο, εάν κριθεί ότι η συμμετοχή θέτει σε κίνδυνο τη σωματική σας ακεραιότητα, το Holistic Wellness διατηρεί το δικαίωμα να σας συστήσει αποχή ή να αρνηθεί τη συμμετοχή μέχρι να προσκομίσετε ιατρική έγκριση.
Σε περίπτωση μεταδοτικής ασθένειας ή συμπτωμάτων που θέτουν σε κίνδυνο την υγεία των υπόλοιπων ασκούμενων, η συμμετοχή στο μάθημα δεν επιτρέπεται. Σας συνιστούμε να ακυρώσετε εγκαίρως το μάθημά σας (τουλάχιστον 4 ώρες πριν) ώστε να το αναπληρώσετε όταν αναρρώσετε.
8. Πολιτική Συμπεριφοράς και Υγιεινής
Είναι υποχρεωτική η χρήση ατομικής πετσέτας και καθαρών καλτσών σε όλους τους χώρους προπόνησης. Σε περίπτωση παράλειψης, το Holistic Wellness παρέχει καθαρές πετσέτες προς ενοικίαση και καινούργιες κάλτσες για αγορά με σχετική επιβάρυνση. Ο ασκούμενος υποχρεούται να καθαρίζει τον εξοπλισμό ή το στρώμα που χρησιμοποίησε μετά το πέρας της άσκησης.
Προσωπική Υγιεινή & Αρώματα: Οι ασκούμενοι υποχρεούνται να προσέρχονται τηρώντας τους κανόνες ατομικής υγιεινής (χρήση αποσμητικού). Για λόγους ασφάλειας του εξοπλισμού, υγείας και αλλεργιών, απαγορεύεται η χρήση έντονων αρωμάτων, body lotion ή λιπαρών κρεμών πριν από την προπόνηση (προκαλούν ολισθηρότητα στα στρώματα και τα όργανα).
Προσέλευση: Οι ασκούμενοι οφείλουν να προσέρχονται τουλάχιστον 5 λεπτά πριν από την έναρξη του μαθήματος.
Καθυστέρηση: Σε καθυστέρηση άνω των 10 λεπτών, η είσοδος στο μάθημα εναπόκειται στην κρίση του trainer λόγω απώλειας της προθέρμανσης, αυξημένου κινδύνου τραυματισμού και παρεμπόδιση στη ροή του μαθήματος. Εφόσον δεν επιτραπεί η είσοδος, το μάθημα θεωρείται πραγματοποιημένο και χρεώνεται κανονικά.
Κοσμήματα & Αξεσουάρ: Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση δαχτυλιδιών, καθώς και βαριών ή/και μακριών κοσμημάτων (όπως κρεμαστά σκουλαρίκια και αλυσίδες/κολιέ) κατά τη διάρκεια του μαθήματος, για την αποφυγή τραυματισμών και φθοράς του εξοπλισμού.
Διαχείριση Αντικειμένων (No Lockers): Τα προσωπικά αντικείμενα μεταφέρονται εντός της αίθουσας σε ειδικές ραφιέρες δίπλα στον χώρο άσκησης.
Χρήση Κινητών: Τα κινητά τηλέφωνα παραμένουν υποχρεωτικά σε αθόρυβη λειτουργία.
Κόσμια Συμπεριφορά & Σεβασμός: Απαιτείται κόσμια και σεβαστική συμπεριφορά προς όλους. Απαγορεύονται οι φωνές, οι έντονες λογομαχίες, οι ειρωνείες και κάθε συμπεριφορά που διαταράσσει το μάθημα, αποσπά την ομάδα ή παρεμποδίζει τον trainer στην επίβλεψη, τη διόρθωση και την εξήγηση των ασκήσεων.
Σεβασμός Χώρου & Εξοπλισμού (Αθόρυβη Εκγύμναση): Κατά τη διάρκεια της προπόνησης, οι ασκούμενοι οφείλουν να διαχειρίζονται τον εξοπλισμό με έλεγχο και προσοχή. Απαγορεύεται η πρόκληση περιττού θορύβου, όπως το απότομο πέταγμα ή χτύπημα των βαρών, το κοπάνημα των ποδιών στο πάτωμα ή η απότομη ρίψη οργάνων, ώστε να προστατεύεται ο εξοπλισμός, ο χώρος και η ηρεμία της ομάδας.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Η χρήση ατομικής πετσέτας είναι υποχρεωτική για λόγους υγιεινής. Σε περίπτωση που την ξεχάσετε, το Holistic Wellness παρέχει τη δυνατότητα ενοικίασης/αγοράς πετσέτας με σχετική επιβάρυνση, ώστε να μπορέσετε να συμμετάσχετε κανονικά στο μάθημα.
Όχι, η είσοδος στις αίθουσες προπόνησης δεν επιτρέπεται με παπούτσια εξωτερικού χώρου. Η προπόνηση γίνεται αποκλειστικά με καθαρές κάλτσες (ή ειδικά αντιολισθητικά καλτσάκια) για διατήρηση της καθαριότητας και της υγιεινής του εξοπλισμού. Αν τις ξεχάσετε, παρέχονται καθαρές κάλτσες από το Holistic Wellness με σχετική επιβάρυνση. *Εξαίρεση αποτελούν τα μαθήματα yoga όπου είναι προτιμότερο να μη φοράτε κάλτσες και ιδανικά να έχετε το προσωπικό σας στρωματάκι.
Τα δαχτυλίδια και τα μακριά/βαριά κοσμήματα εγκυμονούν κίνδυνο τραυματισμού, ενώ παράλληλα μπορούν να τραυματίσουν τον εξοπλισμό.
Οι λιπαρές κρέμες και τα lotions μεταφέρονται στον εξοπλισμό, κάνοντάς τον επικίνδυνα ολισθηρό για εσάς και τους επόμενους ασκούμενους. Παράλληλα, τα έντονα αρώματα σε κλειστό χώρο προπόνησης μπορούν να προκαλέσουν αλλεργικές αντιδράσεις ή δυσφορία στην αναπνοή άλλων ασκούμενων.
Για την απόλυτη ασφάλεια και την ηρεμία σας, τα προσωπικά σας αντικείμενα μεταφέρονται μαζί σας μέσα στην αίθουσα προπόνησης και τοποθετούνται στις ειδικά διαμορφωμένες θέσεις που βρίσκονται ακριβώς δίπλα στον χώρο που γυμνάζεστε, ώστε να τα έχετε πάντα στο οπτικό σας πεδίο.
Η είσοδος στο μάθημα μετά τα πρώτα 10 λεπτά εναπόκειται στην αποκλειστική κρίση του trainer. Καθώς έχει ήδη ολοκληρωθεί το βασικό στάδιο της προθέρμανσης, ο trainer θα αξιολογήσει αν η συμμετοχή σας εκείνη τη στιγμή είναι ασφαλής. Εάν κριθεί ότι υπάρχει κίνδυνος τραυματισμού, η συμμετοχή δεν θα επιτραπεί, το μάθημα θα θεωρηθεί πραγματοποιημένο και θα χρεωθεί κανονικά.
Η αίθουσα είναι χώρος συγκέντρωσης και εκγύμνασης. Ζητάμε από όλα τα μέλη να διατηρούν χαμηλούς τόνους, να αποφεύγουν τις έντονες συζητήσεις, τις φωνές ή τις διαφωνίες και να μην διακόπτουν τη ροή του μαθήματος. Αυτό εξασφαλίζει ότι ο trainer μπορεί να επιβλέπει ανεμπόδιστα την τεχνική όλων των ασκούμενων και ότι η ομάδα προπονείται με ασφάλεια.
Οφείλουμε όλοι να σεβόμαστε το χώρο και τα άλλα μέλη. Αυτό σημαίνει ότι εκτελούμε τις ασκήσεις με έλεγχο, αποφεύγοντας να χτυπάμε τα βάρη ή να δημιουργούμε περιττό θόρυβο. Ο ελεγχόμενος τρόπος εκγύμνασης προστατεύει τον εξοπλισμό, αποτρέπει τραυματισμούς και διατηρεί την απαραίτητη ηρεμία για την προπόνηση όλων.
Για να διατηρείται η συγκέντρωση, η ηρεμία και ο αλληλοσεβασμός στην ομάδα, τα κινητά τηλέφωνα πρέπει να βρίσκονται σε λειτουργία αθόρυβης ειδοποίησης. Η απάντηση κλήσεων εντός της αίθουσας κατά τη διάρκεια του μαθήματος δεν επιτρέπεται. Αν περιμένετε κάποια σημαντική κλήση, παρακαλούμε ενημερώστε τον trainer πριν την έναρξη και εξέλθετε διακριτικά από την αίθουσα.
9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) & Βιντεοσκόπηση
● Διαχείριση των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον GDPR.
● Η λήψη υλικού από ασκούμενους επιτρέπεται μόνο αν δεν παραβιάζεται η ιδιωτικότητα άλλων.
● Όσοι δεν επιθυμούν να εμφανίζονται σε προωθητικό υλικό του Holistic Wellness το δηλώνουν εγγράφως ή στη φόρμα εγγραφής.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Αρκεί να το δηλώσετε στη φόρμα εγγραφής σας ή να ενημερώσετε εγγράφως τη διεύθυνση, ώστε το προσωπικό να μεριμνά να μην περιλαμβάνεστε σε προωθητικό υλικό.
Ναι, εφόσον η λήψη εστιάζει αποκλειστικά σε εσάς, δεν παραβιάζει την ιδιωτικότητα άλλων ασκούμενων και δε διαταράσσει τη διεξαγωγή του μαθήματος.
10. Λοιπές Διατάξεις (Αργίες, Απωλεσθέντα & Εποχική Λειτουργία)
● Απολεσθέντα: Φυλάσσονται για 30 ημέρες. Το Holistic Wellness δεν φέρει ευθύνη για απώλειες.
● Εποχική Λειτουργία: Σε περιόδους προγραμματισμένων διακοπών του Holistic Wellness, η λήξη των ενεργών συνδρομών μετατίθεται αντίστοιχα.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Το Holistic Wellness δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων. Ωστόσο, όλα τα αντικείμενα που βρίσκονται στον χώρο συγκεντρώνονται στα απολεσθέντα και διατηρούνται για 30 ημέρες. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας αν διαπιστώσετε ότι ξεχάσατε κάτι.
Σε περίπτωση που ένα μάθημα ακυρωθεί με ευθύνη του Holistic Wellness, η συνεδρία αναπληρώνεται πλήρως χωρίς να καταναλώνει τα όρια των αναπληρώσεών σας και χωρίς να επηρεάζεται η λήξη της συνδρομής σας.
Όχι. Κατά τις περιόδους προγραμματισμένου μειωμένου ωραρίου (π.χ. μέσα Αυγούστου), το Holistic Wellness συνεχίζει να παρέχει διαθέσιμα τμήματα βάσει ζήτησης. Μπορείτε να κάνετε τις κρατήσεις σας κανονικά μέσω της εφαρμογής. Αν το Holistic Wellness κλείσει τελείως για προγραμματισμένες διακοπές (π.χ. 1 εβδομάδα τον Αύγουστο), η λήξη όλων των ενεργών συνδρομών μετατίθεται αντίστοιχα, ώστε να μη χάνετε ούτε μία ημέρα.
11. Ειδικές Τιμολογιακές Κατηγορίες (Φοιτητές & Άνεργοι)
Κοινωνική Μέριμνα & Ειδικές Τιμές: Το Holistic Wellness προσφέρει ειδικές εκπτωτικές τιμές σε φοιτητές και ανέργους, στηρίζοντας έμπρακτα την πρόσβαση στην υγεία και την ευεξία.
Προσκόμιση Δικαιολογητικών: Για την ενεργοποίηση της ειδικής τιμής απαιτείται η προσκόμιση ισχύοντος Φοιτητικού Πάσου (για φοιτητές) ή πρόσφατης Βεβαίωσης Ανεργίας ΔΥΠΑ/ΟΑΕΔ (για ανέργους) κατά την εγγραφή.
Περιορισμένος Αριθμός Θέσεων (Quota): Για τη διατήρηση της βιωσιμότητας του Holistic Wellness και της υψηλής ποιότητας των υπηρεσιών, ο συνολικός αριθμός διαθέσιμων θέσεων για φοιτητές και ανέργους είναι αυστηρά περιορισμένος ανά τμήμα και ανά χρονική περίοδο. Η ένταξη γίνεται βάσει διαθεσιμότητας.
💡Συχνές Ερωτήσεις & Παραδείγματα (Q&A):
Ναι! Προσφέρουμε ειδικές εκπτωτικές τιμές. Αρκεί να προσκομίσετε το φοιτητικό σας πάσο ή τη βεβαίωση ανεργίας σε ισχύ κατά την εγγραφή σας.
Ναι, καθώς οι θέσεις για την κατηγορία φοιτητών/ανέργων είναι περιορισμένες ανά περίοδο, ώστε να διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία του Holistic Wellness. Σε περίπτωση που οι θέσεις έχουν καλυφθεί, μπορείτε να μπείτε σε σειρά προτεραιότητας μέχρι να ελευθερωθεί η αντίστοιχη θέση.
